个人信息说明
在 B体育官方版 查询主客场战绩、租借履历、补时区间与季票档位，多数内容打开页面就能读，不需要注册。这份说明告诉你：哪些情况下我们会收到与你有关的信息、这些信息被用来做什么、会保留多久，以及你可以怎样查询、更正或要求删除。
赛季数据、轮次列表与季票看台对照都可以直接翻阅，查看一支球队整季的主客场走势，或者对比不同看台区域的档位价格，都不需要填写任何资料。我们收到与你有关的信息，主要发生在下面三种情况下。
你打开了哪些页面、选过哪个赛季与联赛、筛过哪几个轮次、在页面上停留了多久。这些记录帮助我们判断哪一类查询更常用，例如补时区间的筛选条件是不是比角球数更常被切换。
通过客服邮箱、电话或站内留言表单联系我们时，你会提供称呼、邮箱、电话号码和留言内容。咨询季票档位时如果提到意向看台区域或观赛人数，我们会一并记录，方便给出更贴近需求的答复。
浏览器与操作系统类型、屏幕宽度档位、IP 地址、访问时间，以及页面报错时的日志。窄屏下长表格会自动改为横向滚动，这类信息也用于确认不同设备上的显示是否正常。
收集到的信息只围绕四件事使用，不会挪作其他用途。
根据你选定的赛季、联赛与轮次，调出对应的主客场战绩、租借履历或补时与角球记录，并记住你上一次查看的位置，减少重复切换。
处理通过邮箱、电话与留言表单提出的赛季数据问题、租借去向查询、季票档位咨询，以及你发现的内容或数字问题。
统计哪些模块被更多读者使用、哪些栏目读得更久，据此调整赛事专栏的选题方向、表格字段的排列顺序与筛选项的默认值。
识别异常访问与自动化大量抓取，避免正常读者的页面加载被拖慢，也用于排查访问故障与页面错误。
信息只在实现上述目的所需的期间内保存，到期后删除或做匿名化处理，不再与任何个人对应。
访问日志保留不超过 6 个月；留言与咨询记录在事项处理完成后保留不超过 12 个月；季票档位咨询记录保留至当季结束，便于你后续补充问询同一档位。
内部按角色分配查看范围，只有处理读者咨询与排查访问故障的人员能接触对应记录，调阅过程留有操作记录，权限设置定期复查。
数据传输使用加密连接，存储环境与外部网络隔离，并通过访问口令、登录验证和定期备份降低丢失与误用的风险。
我们不会把你的邮箱、电话号码或留言内容交给与咨询无关的第三方。只有以下情形会涉及外部服务。
服务器托管与邮件发送由第三方服务商提供支持，他们只在运维必需的范围内接触数据，并受服务约定约束，不得用于自身业务。
司法机关、监管部门依照法定程序提出要求时，我们会在要求载明的范围内提供相应记录，并在可能的情况下告知你处理结果。
页面不会加载第三方广告代码，也不会为了广告投放向外部提供你的联系方式。你留下的信息只服务于数据查询与咨询回复本身。
针对我们持有的与你有关的信息，你可以随时提出以下请求，处理过程不收取费用。
了解我们持有哪些与你相关的记录，例如留言时间、联系方式与处理状态。
发现邮箱、电话或留言内容有误时，可以要求修改为准确内容。
可以要求删除留言记录或停止保留访问信息，删除后相关咨询可能无法继续跟进。
此前同意我们联系你的，可以随时撤回；撤回后我们不再主动与你联络，但依法需要保留的记录仍按法定期限处理。
发送邮件至 service@b-newstar.com.cn，或在工作日 9:00-18:00 拨打 15217923836，也可以通过联系入口的留言表单提出。为确认请求来自本人，我们可能请你用原邮箱或原号码回复一次。收到请求后我们会在 15 个工作日内答复并说明处理结果。
关注联赛走势与季票信息的青少年读者不少，我们对此格外留意。未满 18 周岁的读者建议在监护人指导下浏览站内内容；如果需要留言咨询赛程数据或季票档位，请由监护人代为提交，或事先取得监护人同意。
监护人可以通过第 05 节列出的渠道提出查询、更正或删除请求，我们在确认监护关系后按同样流程处理，并优先答复涉及青少年读者的请求。
站内功能与数据维度发生变化时，这份说明会同步调整：更新后的内容直接替换页面正文，并在顶部提示本次调整涉及的范围，方便你快速找到变化的部分。如果你不同意更新后的内容，可以停止使用相关服务或要求删除此前提交的信息。
涉及个人信息事务，可通过以下任一方式联系我们，我们会在收到后按第 05 节的时限答复。